NOS POLITIQUES

Politique de remboursement

Nous nous engageons à vous offrir des soins infirmiers personnalisés, sécuritaires et de la plus haute qualité. Afin d'assurer la saine gestion de notre clinique et la disponibilité de nos professionnels pour l'ensemble de notre clientèle, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique concernant les remboursements.

Tous les services de soins infirmiers, consultations, traitements et examens cliniques dispensés à la clinique ou à domicile sont non remboursables.

• Les honoraires facturés correspondent au temps professionnel alloué, à l'expertise de l'infirmière, ainsi qu'à l'acte de soin lui-même.
• Aucun remboursement ne sera accordé après la prestation du soin, indépendamment de la perception des résultats par le patient, la guérison étant un processus multifactoriel qui ne peut être garanti juridiquement.

Pour des raisons strictes d'hygiène, d'asepsie et de sécurité publique, tout matériel médical, produit de soin, pansement spécialisé ou médicament utilisé ou vendu dans le cadre de vos soins ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé une fois sorti de notre inventaire ou ouvert.

Les frais liés aux analyses de laboratoire (prélèvements, cultures, etc.) envoyées à nos partenaires externes sont exigibles dès le moment du prélèvement et ne sont pas remboursables. En cas de non paiement, les analyses ne seront pas envoyées au laboratoire.

Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Si vous estimez que le soin reçu n'a pas été prodigué selon les règles de l'art ou si vous éprouvez une insatisfaction, nous vous invitons à contacter directement la direction de la clinique au info@santeacoeur.net. Nous analyserons votre situation avec la plus grande attention et toute la diligence requise.